隱私權政策

Trellix 隱私權聲明
生效日期: 2022 年 3 月 17 日

本聲明提供關於我們收集、使用和分享資料的資訊,並且承諾會以尊重的方式使用所收集的個人資料。

我們 (以下稱「供應商」、「我們的」或「我們」) 極為重視隱私權、安全性和線上安全,這些均是我們宗旨中不可或缺的部分;而我們的宗旨就是保護我們產品和服務的使用者 (以下稱「您」和「您的」),使其線上資訊和活動免受盜竊、中斷和未經授權存取的風險。本隱私權聲明 (以下稱「聲明」) 旨在告知您,我們如何透過我們的網站 (以下稱我們的「網站」)、我們的軟體、我們的裝置、我們的合作夥伴、供應商產品、服務、支援、工具以及 Web 型和行動應用程式 (以下統稱「產品和服務」),或是您與我們互動時,我們會如何收集、使用及分享您的個人資料。

當您存取或使用我們的產品和服務,即代表您確認已詳閱本聲明並瞭解其內容。您使用我們產品和服務及網站的情形,以及所有與隱私權相關的爭議,均受本聲明、任何適用的服務條款 (包括任何適用的損害限制和爭議化解)、資料處理合約、使用者授權合約和雲端服務合約所規範。

隨著我們不斷發展,我們的業務也會隨之變動,我們可能在我們認為適當的時間更新本聲明,以反映這些變化。如果本隱私權聲明有任何重大變更,我們將透過電子郵件、產品內的通知或適用法律要求的其他途徑通知您。請務必查看本聲明的內容,並務必檢閱本聲明的最新版本。

全球使用我們產品和服務的所有使用者一律適用本聲明。部分使用者 (包括歐洲經濟區居民) 會依照其所在地而享有其他權利,詳情請參閱本聲明內容。

我們會收集哪些類型的資訊?

我們收集資訊的目的是為了提供產品和服務。有些資訊是由您直接向我們提供,有些是由我們的產品和服務自動收集,也有些資訊是從第三方所收集。本聲明中,「個人資料」是指單獨使用或與其他我們所擁有的資料結合使用下,可識別您個人身分的資料。

我們收集您提供給我們的資訊。 例如,我們會在您購買產品和服務、建立帳戶、填寫表格、參加競賽或促銷活動、申請客戶服務或與我們通訊時,向您收集資訊。

您可能提供的個人資料包括:

  • 連絡資訊 (例如:姓名、電子郵件地址、郵寄地址及電話號碼);
  • 付款資訊 (包括支付卡號和相關識別碼、帳單地址與銀行帳戶資訊);以及
  • 帳戶登入認證 (某些產品和服務可能包括社群網路認證)。

我們也可能會收集其他與您相關的資訊,例如您購買的產品、您的興趣、人口統計資訊、照片和影片,以及生物特徵資料 (例如指紋或聲紋) 的相關資訊,或您提供的其他資料。

我們會收集您與產品和服務的互動,以及安裝產品和服務之裝置的資訊。部分情況下,我們會自動收集與安裝產品和服務之裝置使用相同網路的其他裝置資訊。

例如,我們可能會收集並使用下列資訊:

  • 您查看或搜尋之產品和服務以及使用產品和服務的相關資訊,包括花費的時間及其他統計資訊;
  • 透過我們的產品和服務,以及透過其他網路分析方法所收集關於您電腦、裝置、應用程式及網路的資訊,包括網際網路通訊協定 (IP) 位址、Cookie 識別碼、行動電信業者、藍牙裝置 ID、行動裝置 ID、行動廣告識別碼、MAC 位址、IMEI、廣告商 ID,以及其他裝置識別碼,這些識別碼是您存取下列項目時,由系統自動指派給您的電腦或裝置:網際網路、瀏覽器類型和語言、語言偏好設定、電量、開啟/關閉狀態、地理位置資訊、硬體類型、作業系統、網際網路服務供應商、您使用產品和服務前後造訪的頁面、造訪日期和時間、停留在各頁面上的時間、在產品和服務中點擊的連結和檢視之頁面的相關資訊,以及透過使用產品和服務 (例如偏好設定) 所採取的其他動作;
  • 當您使用我們的產品和服務保護行動裝置時,我們會收集安裝產品之裝置的地理位置資料;以及
  • 關於您的網際網路、應用程式或網路使用情形 (包括您造訪之網站的 URL 或網域名稱、關於裝置上安裝之應用程式的資訊或流量資料) 的詳細資料;效能資訊、當機記錄,以及其他彙總或統計資訊。

為了向您提供產品和服務 (包括偵測和評估惡意軟體和垃圾郵件的功能),我們可能會掃描、收集及儲存您檔案中的資料,包括電子郵件、附件、電子郵件地址、中繼資料,以及 URL 和流量資料。

我們會透過我們的產品和服務以及 Cookie、Web 指標或網路臭蟲以及透明 GIF 等技術收集此類資訊。請參閱我們的 Cookie 聲明,以深入瞭解 Cookie 和其他我們使用的類似技術,以及您可使用的選項。

我們不會限制非個人資料的使用或分享方式,因為這類非個人資訊無法識別您的身分。

從第三方收集的資訊

我們可能會從其他來源接收您的相關資訊,並將這些資訊與我們直接收集的資訊相互整合,以利使用。我們可能從其他來源收集資訊,包括用於更正記錄的運送或付款更新資訊、購買或兌換資訊,以及客戶支援和註冊資訊。

位置資訊

某些產品和服務可能會要求存取您所在位置的相關資訊。如果您授予此權限,我們將使用 GPS、無線或藍芽技術收集有關您所在位置的資訊。您可以透過行動裝置設定來控制精確位置資訊的存取權。我們也可能會查看您的 IP 位址來確定您的一般位置。

我們如何使用收集的資訊?

保障您的安全
您在安裝或使用我們其中一項產品和服務時,該產品或服務會在裝置或環境的背景中執行,以幫助預測威脅,並且讓您、您的裝置,以及您的資訊受到更妥善的保護。例如,我們可能將資訊用於:

  • 分析傳送至您裝置與從您裝置傳送出的資料,藉此隔離和識別威脅、漏洞、病毒、可疑活動、垃圾郵件和攻擊,並通知您有關的潛在威脅;
  • 參與威脅情報網路、進行研究,並調整產品和服務,以便因應新的威脅;
  • 加密資料、鎖定裝置,或是備份或復原資料;
  • 檢查產品和服務更新,並製作產品和服務的效能報告,以確保它們能正常運作;以及
  • 在您使用我們的身分監控產品時,尋找不當使用資料的情況。

經營業務
我們也會將收集的資訊用於其他商業用途,包括:

  • 使用生物辨識資料驗證您的身分及防範詐騙;
  • 分析您的行為,以衡量、自訂和改善我們的網站、產品和服務,包括開發新安全性技術、資料庫、產品和服務;
  • 通知您我們認為您可能感興趣的供應商產品和服務;
  • 執行交易、帳戶處理、稽核、授權管理、計費、對帳和付款,以及收款活動;
  • 提供客戶支援、對問題進行疑難排解、管理訂閱,以及回應請求、問題與意見;
  • 促銷特定活動、方案、調查、競賽、抽獎活動和其他優惠和促銷,並管理參與的相關事務;
  • 執行市場、趨勢和消費者研究與分析;
  • 管理我們部落格和論壇上的貼文,以及其他公共傳播功能;
  • 防範、偵測、識別、調查和回應潛在或實際的索賠、責任、禁止行為及犯罪活動;
  • 遵守和強制執行適用的法律要求、合約和政策,
  • 上述皆須取得您的同意。

協力廠商廣告

我們與協力廠商廣告公司合作,當您瀏覽我們的網頁或使用我們的部分產品和服務時,我們會向您會顯示或傳送廣告。這些協力廠商廣告商可能會收集有關您與網站互動的資料,以衡量其廣告效益,並個人化廣告內容。請參閱我們的 Cookie 聲明,以深入瞭解我們和我們的廣告合作夥伴如何使用 Cookie 這類追蹤技術的相關資訊以及您可使用的選項。如前所述,您可以按一下電子郵件中的取消訂閱連結,或按這裡進入我們公司的行銷傳播頁面,選擇不要將資訊分享給第三方作為直接行銷之用。

其他用途
我們可能會使用我們擁有合法權益的個人資料,例如直接行銷、個人或市場研究、反詐騙防護,或在您提供個人資料時或經過您同意的情況下,向您揭露的任何其他目的。

我們與誰分享個人資料?

一般而言,根據法律要求或在您的同意下,我們可能會根據以下目的揭露所收集的資訊:提供產品和服務、與您通訊、宣傳或促銷我們的產品和服務,協助變更或轉讓我們的企業。

我們可能會以下列方式共用個人資訊:

  • 與我們集團公司目前和未來的成員共用個人資訊,以達成本聲明所述目的;
  • 與為我們執行服務的服務供應商共用個人資訊 (請參閱我們的委外資料處理廠商清單);
  • 當我們認為有必要揭露資訊,以防止實體、財務或其他損害、傷害、損失,包括防範詐騙或信用風險時,我們也會披露資訊;
  • 在法律、政府或司法機關及適用法律指示或要求下,向上述機關揭露資率,或是相關資訊涉及法律活動,例如傳票或調查涉嫌違法或非法活動要求下,或我們有合理理由認為使用者可能從事違法或非法活動,或者我們受合約或法律規範下讓客戶或業務合作夥伴遵守適用法律時,我們也會揭露相關資訊;
  • 與收購、併購、資產銷售或與其他類似業務轉移相關,或在前述事項的談判期間,且該類業務之轉移涉及我們全部或絕大部分資產或功能,其中個人資料會連同企業資產一併轉移或共用 (惟需該方同意以與本聲明一致之方式使用或揭露此類個人資料,或在取得您的同意後另作其他用途或揭露);
  • 取得您的同意或受您指示而分享個人資訊,例如當您選擇分享資訊或公開發佈內容和評論 (例如社群媒體文章);
  • 如果您訂閱的產品允許此功能,我們就會與您所選擇及由您自行決定的對象分享個人資訊;以及
  • 我們也可能與第三方分享無法識別您身分的去識別化或彙總的資料。

我們如何保護您的資料?

我們使用有管理、有組織的技術及實體保護措施來保護所收集和處理的個人資料。我們也利用專門設計的安全控管機制,維護資料的機密性、完整性及適當層級的可用性。

您在個人資料方面有什麼選擇?

帳戶
如果您已註冊供應商產品,可透過產品存取並修正您的設定檔中的個人資料。

如果您尚未註冊供應商產品,但裝置已安裝我們的產品,您可以解除安裝該產品,讓供應商停止從您的裝置收集個人資料。

我們的部分產品讓您能夠管理傳送給我們的個人資料。若要終止帳戶或有技術問題,請連絡帳戶或支援代表,或參閱產品的支援文件。

行銷傳播
如果不想再收到行銷傳播的電子郵件,請按一下電子郵件中的取消訂閱連結,或是按這裡進入我們公司的行銷傳播頁面。

如果您選擇不再接收行銷資訊,我們仍會向您傳送如安全性更新、產品功能及服務請求等交易、法律或管理相關主題之內容。

個人資料的個人權利
根據適用的法律,您有權:(i) 要求確認我們是否處理您的個人資料;(ii) 存取或取得您個人資料的副本;(iii) 索取個人資料可攜式副本,或要求我們將該資訊傳送給其他組織 (即所謂「資料可攜權」);(iv) 更正或修改不準確、不正確、不完全或未妥善處理的個人資料;(v) 限制我們處理您的個人資料;(vi) 拒絕我們處理您的個人資料;以及 (vii) 要求清除我們所持有您的相關個人資料,法律規定之特定例外情況除外。

如果您要行使上述權利,請填寫我們的個人資料申請表,或以下文所述方式連絡我們。我們會根據適用法律處理這類要求。為保護您的隱私權,我們會先採取相關措施驗證您的身分,再完成要求。在法律允許的情況下,我們可能會針對部分請求收取管理費用。如有任何適用費用,我們會在執行您的請求前予以告知。

我們收集的個人資料會保留多久?

我們會根據本聲明所述目的所需的最短期間,保留您的個人資料,這些目的包括 (i) 您是我們產品的註冊訂閱者或使用者,或 (ii) 您的個人資料為本聲明 (具有效法律基礎) 所述法律目的所需,或 (iii) 與提供產品和服務相關之業務目的合理範圍內所需,例如內部報告和對帳目的、保固或提供您可能要求的意見回饋或資訊。一經法律要求,我們會在您最後一次使用產品和服務的三年內刪除您的生物特徵資料。

此外,如果發生相關法律索賠事件,我們可因該索賠所需,繼續處理您的個人資料一段時間。

上述期間 (若適用) 結束後,我們就會永久刪除或銷毀相關個人資料,或去除資料中足可識別個人身分之部分,屆時,該資料便不再與您相關。

資料傳輸
我們公司總部位於美國,而我們在美國和世界各地均擁有營運業務、實體和服務供應商。因此,我們與我們的服務服務供應商可能會將個人資訊傳輸至其他司法管轄區,或在其他司法管轄區儲存或存取您的個人資料,而這些地區可能無法提供與您本國管轄區相同資料保護等級。我們會採取必要措施,確保您的個人資料在我們進行處理的司法管轄區內可獲得足夠的保護。

歐盟經濟區居民

如果您身處於歐洲經濟區 (EEA),則適用以下其他揭露資訊。

資料控管者
若您購買供應商產品和服務,我們即為您的個人資料控管者。

資料處理法律基礎 我們只會在以下情況處理您的個人資料:

  • 履行我們與您簽訂之合約的權利和責任 (包括但不限於處理付款和提供產品和服務);
  • 其中,包括但不限於提供、保護和改善我們的產品和服務、告知您有關我們的產品和服務的變更,並通知您有關新產品或服務的資訊,我們得合法處理您的個人資料;
  • 您已同意我們處理您的個人資料,
  • 方能善盡我們的法律義務。

EEA 資料傳輸
我們會根據歐盟法律和適用歐盟法規,依標準合約條款簽訂公司間合約,將個人資料傳輸至 EEA 或瑞士以外的國家或地區。

個人權利要求與撤銷同意書
您可透過上方「您有哪些選項可以控管個人資料?」所述之機制提交要求,行使您在個人資料方面的相關權利。如果您最初曾同意我們處理您的個人資料,您可透過這些機制或以下方連絡資訊與我們連絡,撤銷當時填寫的同意聲明。

企業產品客戶使用者
個別自然人通常可透過已經購買產品或服務的業務實體/雇主來存取供應商產品和服務。這些情況下,供應商為資料處理者,僅會根據資料處理合約以及使用者授權合約或任何其他執行的合約來處理個人資料。通常,我們會限制處理由作為控管者的客戶提供的個人資料。

任何針對我們保管中之使用者個人資料行使個人權利的相關要求,應透過以下個人資料申請表提出。

監管機關與申訴

如果您是歐盟/歐洲經濟體資料當事人,對我們處理個人資料之方法有疑慮,而我們無法解決,則您有權向居住地、工作地或所指侵權行為發生地 (個別適用的情況下) 的資料保護機構申訴,或連絡愛爾蘭資料保護問題監管機關:https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm,或者也能撥打 +353 57 868 4800。

日本、阿根廷與加拿大居民

如果您是日本、阿根廷或加拿大居民,對我們持有的個人資訊有相關疑問 (包括我們在您使用產品時收集的個人資訊),您可以透過以下個人資料申請表索取詳細資訊。

加州居民

您的加州隱私權 - 反客戶資訊揭露法
未經您的允許,我們不會與非附屬的第三方分享可識別您個人身分的個人資訊,以供行銷之用。

加州消費者隱私保護法
如果您是加州居民,您可以要求我們:

  • 向您揭露以下資訊 (自您提出要求起算的過去 12 個月):
    • 我們所收集的有關您的個人資訊種類和特定項目 (請參閱上述內容) 和我們所販售的個人資訊種類 (我們不會「販售」您的個人資料);
    • 我們收集這類個人資訊的來源種類 (請參閱上述內容);
    • 收集或販售有關您的個人資訊的商業或商用目的 (請參閱上述內容);以及
    • 我們販售或揭露個人資訊的第三方對象的種類 (請參閱上述內容)。
  • 刪除我們對您收集的個人資訊 (請參閱下方內容);或者
  • 選擇不參與未來任何有關您的個人資訊的銷售 (請參閱下方內容)。

我們會依循適用的法律回應您的要求。如果您是代表加州居民提出存取或刪除要求的授權代理人,請透過詢問表單與我們連絡,並表明您是授權代理人。我們會提供您如何以授權代理人的身分代表加州居民提出要求的指示。

如果您是加州居民,您可透過以下個人資料申請表提交要求,行使個人資料權利。

我們不會只因為您行使了 CCPA 的權利而拒絕對您提供產品或服務、收取不同的費用,或提供不同等級或品質的產品或服務。

內華達州居民

我們不會向非附屬的第三方銷售可識別您個人身分的資訊。如果您日後想要求我們不要銷售您的識別資訊,您可透過下列連絡資訊提出要求。

我們的網站以及產品和服務可能包含其他網站連結,以供您使用和參考。這些網站的營運公司可能不附屬於我們。連結網站可能有其各自的隱私權政策或聲明,強烈建議您在造訪這些網站時詳閱相關內容。對於任何非我們關係企業網站的內容、隱私權政策或使用,我們概不負責。

連絡我們

如有本隱私權聲明或其他隱私權相關問題,請按一下這裡連絡我們。如果您有任何與遵守本隱私權政策的相關申訴,請先與我們連絡。我們將會展開調查,並嘗試解決因根據本隱私權政策和適用法律之使用及揭露個人資料所造成的申訴與爭議。

您也可以透過下列方式來信:

美國掛號郵件:
Musarubra US LLC
收件者:Legal Department –Privacy
6000 Headquarters Drive, Suite 600
Plano, Texas, 75024
或撥打 +1 (888) 847-8766


歐洲經濟區掛號郵件:
Musarubra Ireland Limited
收件者:Legal Department – Privacy
Building 2000, City Gate
Mahon, Cork, Ireland
或撥打 +353 21 467 2000

日本掛號郵件:
Musarubra Japan KK
收件者:Legal Department – Privacy
Shibuya Mark City West
1-12-1 Dogenzaka, Chibuyaku, Tokyo 150-0043

委外資料處理廠商

第三方服務
生效日期:2022 年 3 月 17 日

網站的名稱和 URL 公司位置 其他位置 提供的服務/主題 持續時間
FullStory
https://www.fullstory.com/
美國 英國、澳洲 用於使用者介面最佳化的網路分析 依法保留以外的合約期間。
ServiceSource International, Inc.
https://www.servicesource.com/
美國 愛爾蘭、保加利亞、英國 銷售支援 依法保留以外的合約期間。
Sutherland Global Services Inc.
https://www.sutherlandglobal.com/
美國 英國、印度,保加利亞、加拿大、哥倫比亞、埃及、牙買加、馬來西亞,菲律賓、墨西哥、塞爾維亞、阿拉伯聯合大公國、瑞典。所有歐盟居民的個人資料會在當地處理。 數位轉型與業務流程服務 依法保留以外的合約期間。
XO Communications, LLC
https://www.xo.com/
美國 網路服務 依法保留以外的合約期間。
Zimperium, Inc.
https://www.zimperium.com/
美國 白標的行動威脅偵測 (MTD) 解決方案 依法保留以外的合約期間。
McAfee LLC
https://www.mcafee.com/
美國 網路安全性服務 依法保留以外的合約期間。

代管和共置

下列公司儲存並提供與我們服務相關聯的內容。

網站的名稱和 URL 公司位置 其他位置 持續時間
Amazon Web Services, Inc.
https://aws.amazon.com/
美國 WW 依法保留以外的合約期間。
Amanah Tech
https://www.amanah.com/
加拿大 / Canada 依法保留以外的合約期間。
Atlantic Metro Communications II, Inc
https://www.atlanticmetro.net/
美國 依法保留以外的合約期間。
BrainStorm Network, LLC
http://brainstormnetwork.com/
美國 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。
Equinix
http://equinix.com
美國 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。
Leaseweb
https://www.leaseweb.com/
荷蘭 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。
Microsoft Corporation (Azure)
https://azure.microsoft.com/en-us/
美國 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。
SoftLayer (IBM)
https://softlayer.com
美國、荷蘭、新加坡、日本、澳洲、加拿大 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。
Verizon
https://enterprise.verizon.com/products/network/application-enablement/
美國 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。
Oracle Corporation
www.oracle.com/cloud/
美國 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。
Hetzner
www.hetzner.com
德國 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。
CoreBackbone
www.core-backbone.com
德國 請參閱網站 依法保留以外的合約期間。

接收新的委外資料處理廠商通知的機制

若要接收新的委外資料處理廠商的相關通知,請訂閱支援通知服務 (SNS)。在這個 SNS 網頁上,按一下訂閱 SNS 段落中的訂閱中心 URL。

請設定安全性金鑰以繼續頁面上,建立一個 6 個字元的安全性金鑰。確認您的安全性金鑰,然後按一下設定金鑰按鈕。

訂閱者資訊/您的資訊選項頁面上,填妥您的「訂閱者資訊」。在您的資訊選項下方,依序選取單一產品僅警示。在特別聲明下方,查看委外資料處理廠商/轉包商

訂閱/更新區段下方,按一下訂閱/更新按鈕。

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生效日期:2022 年 3 月 17 日

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