마케팅 통신에 대한 개인 데이터 액세스 요청
개인 데이터 요청에는 데이터를 찾기 위해 귀하를 확인하는 정보가 필요합니다. 다음 양식을 완성하십시오.
직원에 대한 개인 데이터 요청
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직원의 가족 구성원에 대한 개인 데이터 요청
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채용에 대한 개인 데이터 요청
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이전 직원에 대한 개인 데이터 요청
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계약직 및 비정규직에 대한 개인 데이터 요청
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소비자 고객에 대한 개인 데이터 요청
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엔터프라이즈 고객에 대한 개인 데이터 요청
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소비자 파트너에 대한 개인 데이터 요청
다음 양식을 완성하십시오.
엔터프라이즈 파트너에 대한 개인 데이터 요청
다음 양식을 완성하십시오.
적용될 수 있는 기타 상황에 대한 개인 데이터 요청
다음 양식을 완성하십시오.
개인 데이터 요청이 적용되지 않음
제출해야 한다고 생각하는 특정 개인 데이터 요청이 있으면 기타를 선택하십시오.
마케팅 통신에 대한 개인 데이터
잠재 고객에게 마케팅용으로 사용되는 개인 데이터는 개인 정보 취급방침에 정의되어 있습니다.
GDPR 제품 설명서 - 개인 데이터 및 제품 컴플라이언스
제품 설명서는 요청 시 이용할 수 있으며 특정 제품과 관련하여 처리되는 개인 정보에 관한 정보를 제공합니다. 제품 설명서는 파트너 및 영업 팀으로부터 구할 수 있습니다. 이러한 문서를 보려면 유효하고 이행된 비공개 계약(NDA)이 필요합니다.
고객의 경우 계정 관리자에게 연락할 수 있으며, 연락처를 모를 경우 연락처 페이지를 방문하십시오.
GDPR 제품 설명서 - 개인 데이터 및 제품 컴플라이언스
제품 설명서는 요청 시 이용할 수 있으며 특정 제품과 관련하여 처리되는 개인 정보에 관한 정보를 제공합니다. 제품 설명서는 파트너 및 영업 팀으로부터 구할 수 있습니다. 이러한 문서를 보려면 유효하고 이행된 비공개 계약(NDA)이 필요합니다.
고객의 경우 계정 관리자에게 연락할 수 있으며 연락처를 모를 경우 연락처 페이지를 방문하여 영업 연락처 정보를 확인하고 영업 탭에서 전화번호를 클릭하십시오.
소비자 제품 - 개인 데이터 및 제품 컴플라이언스
“소비자 제품의 데이터 수집 및 컴플라이언스에 대한 정보”를 참조하십시오.
소비자 제품의 계약된 파트너에 대한 개인 데이터
소비자 제품 설명서는 특정 제품 컴플라이언스에 사용할 수 있으며 제품에서 수집하는 개인 데이터에 대한 정보를 제공합니다. 제품 설명서는 McAfee 파트너 마케팅 관리자로부터 구할 수 있습니다. 이러한 문서를 보려면 McAfee와의 비공개 계약(NDA)을 작성해야 합니다.
소비자 파트너의 경우 McAfee 파트너 마케팅 관리자에게 연락하거나 연락처를 모를 경우 BART? ))
Enterprise 제품의 계약 파트너에 대한 개인 데이터
Enterprise 제품 설명서는 특정 제품 컴플라이언스에 사용할 수 있으며 제품에서 수집하는 개인 데이터에 대한 정보를 제공합니다. 제품 설명서는 McAfee 파트너 및 영업 팀으로부터 구할 수 있습니다. 이러한 문서를 보려면 McAfee와의 비공개 계약(NDA)을 작성해야 합니다.
Enterprise 파트너의 경우 계정 관리자에게 연락하거나 연락처를 모를 경우 연락처 페이지를 방문하십시오.
공급자에 대한 개인 데이터
수집하는 개인 정보의 유형 TO PROVIDE VERBIAGE
제품의 마케팅 통신에 대한 개인 데이터 액세스 요청
사용자 또는 직원의 개인 데이터 검색에 대한 지원을 받으려면 연락처 페이지를 방문하여 지원에 문의하십시오.
참고: 일반 고객 서비스 질문 및 문의 사항은 이 양식을 제출해도 답변이 제공되지 않습니다.
소비자 제품의 마케팅 통신에 대한 개인 데이터 액세스 요청
이 양식을 완성하십시오.
Enterprise 및 SaaS 제품에 대한 개인 데이터 액세스 요청
요청을 처리하려면 양식을 완성하십시오.
온프레미스에 설치된 제품의 개인 데이터 액세스 요청
사용자 또는 직원의 개인 데이터 검색에 대한 지원을 받으려면 연락처 페이지를 방문하여 지원에 문의하십시오.
참고: 일반 고객 서비스 질문 및 문의 사항은 이 양식을 제출해도 답변이 제공되지 않습니다.
소비자 제품에 대한 개인 데이터 액세스 요청
양식을 완성하십시오.
마케팅 통신에 대한 개인 데이터 변경 요청
잠재 고객에 대한 마케팅에 사용되는 개인 데이터는 통신 기본 설정 센터에서 업데이트할 수 있습니다.
소비자 마케팅 통신에 대한 개인 데이터 변경 요청
개인 데이터를 변경하는 방법에 대한 질문은 McAfee 연락처 페이지를 방문하여 McAfee 지원 팀에 문의하십시오.
기업 제품의 개인 데이터 변경 요청
지원 요청 및 질문이 있는 경우 아래 표시된 개인 정보 취급방침 또는 기타 관련 개인 정보 보호 문제에 대해 문의하십시오.
참고: 일반 고객 서비스 질문 및 문의 사항은 이 양식을 제출해도 답변이 제공되지 않습니다.
기업 제품의 개인 데이터 변경 요청
지원 요청 및 질문이 있는 경우 아래 표시된 개인 정보 취급방침 또는 기타 관련 개인 정보 보호 문제에 대해 문의하십시오.
참고: 일반 고객 서비스 질문 및 문의 사항은 이 양식을 제출해도 답변이 제공되지 않습니다.
소비자 제품에 대한 개인 데이터 변경 요청
개별 소비자 고객은 내 계정 포털에 로깅하여 구독과 관련된 정보를 보거나 변경할 수 있습니다. 로그인 후 고객은 프로필 및 청구 페이지를 통해 개인 정보를 업데이트할 수 있습니다.
내 계정을 통해 관리하는 개인 데이터는 다음과 같습니다.
- 성과 이름
- 이메일 주소
- 우편/배송 주소
- 전화번호
- 가장 최근에 추가된 결제 카드에 대한 신용카드/결제 정보
- 청구서 발송 주소
소비자 제품의 파트너에 대한 개인 데이터 변경 요청
소비자 파트너 - 계정에 대한 업데이트와 변경은 McAfee 파트너 마케팅 관리자에게 연락하거나 연락처를 모를 경우
Enterprise 제품의 파트너에 대한 개인 데이터 변경 요청
현재 개인 데이터 변경 요청을 제출할 수 없습니다.
공급자에 대한 개인 데이터 변경 요청
현재 공급자의 개인 데이터를 변경할 수 없습니다.
마케팅 통신에 대한 개인 데이터 삭제 요청
양식을 완성하십시오.
소비자 마케팅 통신에 대한 개인 데이터 삭제 요청
양식을 완성하십시오.
클라우드 및 SaaS 제품의 개인 데이터 삭제 요청
양식을 완성하십시오.
온프레미스에 설치된 제품의 개인 데이터 삭제 요청
아래의 온프레미스 제품 범주와 관련된 개인 데이터 삭제에 대한 정보는 기술 자료(KB) 문서를 참조하십시오.
참고: KB 문서에 액세스하려면 비지니스 지원 포털의 지식 센터에 유효한 로그인이 필요합니다.
- Data Loss Prevention
- 엔드포인트 보안
- 방화벽
- 관리 솔루션
- 메시징 및 웹 보안
- 네트워크 보안
- 유틸리티 및 커넥터
- SIEM 관리 솔루션
- 위협 분석
소비자 제품에 대한 개인 데이터 삭제 요청
양식을 완성하십시오.
공급자에 대한 개인 데이터 삭제 요청
현재 공급자의 개인 데이터를 삭제할 수 없습니다.
소비자 제품에 대한 특정 개인 데이터 이동, 복사 또는 전송
다음 제품에 구독한 고객은 제품 내에서 제공한 특정 개인 데이터를 언제든지 관리, 삭제, 이동할 수 있습니다.
- McAfee LiveSafe(암호화된 파일 저장소 기능)
- McAfee 라이브세이프(암호 관리자 기능)
- McAfee Mobile Security(연락처 백업 기능)
- 개인 보관함
- True Key
위에 나열된 제품에서 개인 데이터를 관리, 삭제, 이동하는 방법에 대한 질문은 McAfee 연락처 페이지를 방문하여 McAfee 지원 팀에 문의하십시오.
소비자 제품의 데이터 수집 및 컴플라이언스에 대한 정보
McAfee 소비자 제품은 소비자 고객의 디지털 및 온라인 활동에 보안과 안전을 제공하기 위한 프로비저닝(설정) 및 지속적인 처리의 일환으로 다양한 정보를 수집하고 사용합니다. 상당수 McAfee 소비자 제품은 공통 데이터 요소를 사용하여 함께 작동하여 고객에게 최상의 경험을 제공합니다. 아래 단락은 고객이 McAfee 소비자 제품을 사용하는 과정에서 수집하는 정보를 설명합니다. McAfee에서 수집하는 일부 정보는 ‘개인 데이터’로 분류되며, 이는 특정 개인을 직간접적으로 식별하는 데 사용될 수 있는 데이터를 의미합니다.
McAfee가 개인 데이터를 수집하는 이유, 보호 방법, 사용 방법 및 공유할 수 있는 인스턴스에 대한 추가 정보는 개인 정보 취급방침을 참조하십시오.
GDPR 컴플라이언스
유럽연합(EU) 일반 데이터 보호 규정(GDPR)은 2018년 5월 25일부터 시행되어 개인 정보 및 개인 데이터 보호에 대한 개인 권리의 범유럽 표준을 제공합니다. McAfee는 고객에 대한 의무로서 높은 표준의 데이터 개인 정보 및 보호를 위해 노력합니다. 데이터 처리 관행을 지속적으로 조정하고 개선하면서 McAfee는 GDPR 컴플라이언스 및 고객에 대한 책임을 충족하도록 변경하였습니다.
데이터 유형 및 수집 범위
McAfee 소비자 보안 서비스를 제공하는 과정에서 수집 및 저장되는 데이터의 종류와 범위는 다음과 같습니다.
연락처 정보
McAfee는 귀하와 통신하고 구독 구매 거래와 갱신 거래를 처리하기 위해 연락처 정보를 수집하고 저장합니다. 이 정보는 다음과 같습니다.
생애 기록 및 생체 정보
다음에 나열한 제한된 인스턴스에서 McAfee 제품은 제공하는 기능 및 보안 서비스에 필수적인 생애 기록 또는 생체 정보를 수집할 수 있습니다.
- 사용자 사진 – 계정 관리자(부모 또는 보호자)가 사진 업로드를 선택한 경우 가족 보호 제품은 사용자 프로파일의 일부분으로 사용자 사진을 수집할 수 있습니다.
- 사용자 연령 – 계정 관리자(부모 또는 보호자)가 사용자 연령 입력을 선택한 경우 가족 보호 제품은 사용자 프로파일의 일부분으로 사용자 연령 정보를 수집할 수 있습니다.
- 얼굴 또는 핑거프린트 생체 정보 – True Key 제품은 사용자가 인증기로 생체 정보를 선택한 경우 암호 대신 인증기로 사용할 생체 정보를 수집할 수 있습니다.
결제 정보
McAfee는 결제 카드 산업(PCI) 표준을 준수하는 전자상거래 회사입니다. McAfee는 지정된 거래에 대해 선택한 결제 방법으로 구매를 완료하기 위해 정보를 수집하고 저장합니다. McAfee는 여러 가지 결제 방법을 지원하며 사용 가능한 결제 방법은 거주 국가 및 구매 국가에 따라 다를 수 있습니다. McAfee는 여러 가지 결제 방법에 대한 정보를 유지합니다(귀하가 제공한 경우). 위 섹션에 설명된 연락처 정보는 거래를 위한 은행 승인을 얻고 거래 세부 정보를 확인하는 영수증을 보내는 데 필요한 경우가 있습니다. 결제 정보는 다음과 같습니다.
- 신용 카드 개인 계정 번호(PAN) 및 유효 기간
- 자동 이체(DD) 거래를 위한 은행 계좌 정보
- PayPal 계정 정보
고유 사용자 식별자
흔히 계정 ID라고 하는 고유 식별자는 구독, 서비스, 개인 데이터를 하나의 계정에 연결하고 데이터를 다른 사용자 또는 계정의 데이터와 혼합하거나 사용할 수 없도록 보장합니다. 이러한 식별자(일반적으로 이메일 주소)는 무단 액세스로부터 계정 및 정보를 보호하는 암호에 연결됩니다. 암호와 암호 복구 정보는 암호화되어 McAfee에서 읽을 수 없습니다.
- 이메일 주소
- 암호
- 암호 복구 힌트나 구문 또는 암호 찾기 질문과 답변(제공했을 경우)
위치 정보와 지리적 위치 데이터
위치 정보와 지리적 위치 데이터는 결제 사기 방지 및 사용자 위치에 대한 서비스 최적화를 위해 보안 서비스의 일부분으로 수집됩니다. McAfee는 컴퓨팅 장치 및 인터넷 연결과 관련된 인터넷 프로토콜(IP) 주소에 연결된 시, 도 및 우편 번호 수준의 지리적 위치 정보를 수집합니다. McAfee는 모바일 장치 및 서비스에 대한 지리적 위치 데이터를 수집합니다.
- 서비스 조회에서 인터넷 프로토콜(IP) 주소 위치(시, 도 및/또는 우편 번호)
- 위성 위치 확인 시스템(GPS)의 위도 및 경도는 일부 모바일 장치에서 반환되고 일부 제품 및 특정 기능에 대해 수집됩니다.
- 모바일 장치용 셀(트랜스폰더) ID
인구통계적 선호도
로케일은 McAfee 및 McAfee 제품과 상호 작용하는 최상의 사용자 경험을 고객에게 제공하기 위해 기본 설정으로 저장됩니다. 로케일은 다음 값으로 이루어집니다.
컴퓨터 및 장치 데이터
노트북 컴퓨터, 휴대폰 또는 네트워크 장치 등 장치에 대한 정보는 McAfee가 제품의 설계 및 성능을 최적화하는 데 도움이 되도록 수집 및 저장됩니다. 장치 ID 정보, 장치 구성, OS 구성, 기타 소프트웨어 구성은 제품을 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. McAfee는 제품에 따라 다음과 같은 유형의 컴퓨터 및 장치 데이터를 수집합니다.
- 장치 제조업체 ID
- 대부분의 장치에 대해 장치 유형, 제조업체, 모델 정보가 수집됩니다.
- 메모리, CPU, OS 버전과 같은 장치 구성
- 설치된 웹 브라우저 및 보안 소프트웨어와 같은 기타 구성
- MAC(미디어 액세스 제어) 주소
- Wi-Fi 네트워크 SSID
모바일 장치에서 McAfee 소비자 소프트웨어를 사용하는 고객의 경우 장치마다 해당하는 모바일 공급자 정보가 수집됩니다. 이 정보는 제품의 보안 서비스를 제공하는 데 필요하거나 다른 컴퓨터 및 장치 데이터와 마찬가지로 제품을 개선하는 데 사용됩니다. 일반적으로 개인 데이터로 간주하는 모바일 장치 식별자는 다음과 같습니다.
- 장치 ID(IMEI)
- SIM 카드 ID(ICCID)
- Sim 가입자 ID(IMSI)
- OS(Android) ID
- 모바일 국가 코드(MCC)
- 모바일 네트워크 코드(MNC)
- 광고주 ID(Google, Apple)
원격 분석
원격 분석이라는 용어는 판독하거나 측정하는 동안 수집된 정보를 나타냅니다. 예를 들어 사용자가 제품의 단추나 컨트롤을 클릭할 때 경우에 따라 이러한 클릭 정보를 수집하여 고객이 해당 기능을 사용하는지 또는 얼마나 자주 사용하는지 파악합니다. 제품 오작동 시 오류 코드 정보도 원격 분석입니다. 원격 분석은 McAfee 제품을 최적화하거나 개선하는 데 사용되는 광범위한 ‘이벤트’ 유형 데이터를 다룹니다. McAfee는 원격 분석을 사용하여 제품 안정성, 성능, 사용성을 개선합니다. 문제 진단을 위해 고유 ID와 연결될 수 있지만, 개인 데이터는 수집하지 않습니다.
구독 및 구매 데이터
선택한 구독과 일치하는 서비스 및 기능을 제공할 수 있도록 구독에 대한 다양한 데이터를 설정하고 저장합니다. McAfee에서 직접 구매하지 않은 경우 구매한 회사(‘제휴사’라고 함)는 McAfee 내부에 있는 제휴사 ID를 사용하여 저장됩니다. McAfee에서 유지하는 구독 데이터에는 다음이 포함됩니다.
- 구매 날짜
- 결제 가격
- 구독 종료/갱신 날짜
- 제휴사 ID
- 구매한 항목
- 영업 주문 또는 기타 구매 ID
- 제품 키
GTI(Global Threat Intelligence)
McAfee GTI는 보안 위협을 기록, 매핑 및 예측하기 위한 맞춤형 솔루션입니다. McAfee 소비자 제품은 위협 및 URL 데이터를 장치로부터 GTI 백엔드로 반환합니다. 해당 데이터는 위협 모델링 목적으로 잠시(7일) 유지됩니다. 이 정보가 GTI로 전송되면 개인 또는 구독과 연결되거나 연결되지 않습니다.
연락처 정보 및 기록 지원
소비자 고객이 지원 팀에 연락할 때 이슈를 해결하고 최상의 고객 경험을 제공하여 고객 만족을 보장하기 위해 정보 및 데이터를 수집합니다. 연락처의 다음 데이터는 후속 조치가 필요한 경우 및 학습 목적을 위해 제한된 기간 동안 보관됩니다.
McAfee 소비자 제품 포트폴리오
McAfee의 현재 소비자 제품 포트폴리오는 여기에 요약된 정보로 표시됩니다. 모든 제품에서 모든 정보를 수집하는 것은 아닙니다.
- McAfee 라이브세이프(MLS)
- McAfee 토탈 프로텍션(MTP)
- McAfee Internet Security(MIS)
- McAfee Anti-Virus(MAV)
- McAfee Safe Family(MSF)
- McAfee Multi-Access(MMA)
- McAfee Mobile Security(MMS)
- McAfee Small Business Security(MSBS)
- McAfee Secure Home Platform(SHP)
- McAfee Safe Connect
- McAfee Identity Theft Protection(IDP)
- True Key
- Web Advisor
- Site Advisor
